आजमगढ़: जिलाधिकारी ने की जन सुनवाई पोर्टल पर शिकायतों की समीक्षा, अधिकारियों को गुणवत्तायुक्त निस्तारण के निर्देश

आजमगढ़ : जिलाधिकारी रविन्द्र कुमार की अध्यक्षता में शुक्रवार को कलेक्ट्रेट सभागार में जन सुनवाई पोर्टल (आईजीआरएस) पर सितम्बर 2025 में प्राप्त शिकायतों की समीक्षा बैठक आयोजित की गई। बैठक में जिलाधिकारी ने अधिकारियों को शिकायतों के समयबद्ध और गुणवत्तायुक्त निस्तारण के सख्त निर्देश दिए।

जिलाधिकारी ने कहा कि आईजीआरएस पोर्टल पर प्राप्त शिकायतों का निस्तारण निर्धारित समयसीमा में सुनिश्चित किया जाए। उन्होंने अधिकारियों को निर्देश दिए कि शिकायत प्राप्त होने पर शिकायतकर्ताओं से सम्पर्क कर उनकी समस्याओं का समाधान करें। विशेष रूप से उन ग्रामों में स्थलीय भ्रमण करें, जहां असंतुष्ट फीडबैक की संख्या अधिक है, और शिकायतकर्ताओं से वार्ता कर उन्हें संतुष्ट करें।

समीक्षा के दौरान सर्वाधिक असंतुष्ट फीडबैक प्राप्त होने पर जिलाधिकारी ने जिला बेसिक शिक्षा अधिकारी और एसओसी से स्पष्टीकरण मांगने तथा इसकी प्रति प्रमुख सचिव को भेजने के निर्देश दिए। साथ ही, मुख्यमंत्री कार्यालय और मण्डलायुक्त कार्यालय से प्राप्त सी श्रेणी के प्रकरणों पर संबंधित अधिकारियों को कारण बताओ नोटिस जारी करने का आदेश दिया। उन्होंने साफ कहा कि किसी भी स्थिति में प्रकरण डिफाल्टर या सी श्रेणी में नहीं होने चाहिए।

जिलाधिकारी ने सभी अधिकारियों को आईजीआरएस पोर्टल पर शिकायतों की स्वयं निगरानी करने और गुणवत्तायुक्त निस्तारण सुनिश्चित करने के निर्देश दिए। इसके अतिरिक्त, बैठक में बिना अवकाश लिए अनुपस्थित रहने वाले अधिकारियों का वेतन रोकने का भी आदेश दिया गया।

बैठक में मुख्य राजस्व अधिकारी संजीव ओझा, मुख्य चिकित्साधिकारी डॉ. एनआर वर्मा, जिला विकास अधिकारी संजय कुमार सिंह, परियोजना निदेशक, डीसी मनरेगा राम उदरेज यादव, उपायुक्त उद्योग एसएस रावत, जिला विद्यालय निरीक्षक उपेन्द्र कुमार, अभिहीत अधिकारी खाद्य सुरक्षा एवं औषधि प्रशासन सुशील कुमार मिश्र सहित अन्य जनपद स्तरीय अधिकारी उपस्थित रहे।